UND ERLEBEN SIE EIN MASSGESCHNEIDERTES RIZOMA-ERLEBNIS
Aus welchem Material bestehen Rizoma-Accessoires?
Rizoma-Zubehör besteht in den meisten Fällen aus Aluminium. Wenn das Design oder die Funktionalität des Produkts es erfordern, kombiniert Rizoma Aluminium mit anderen hochbeständigen und leichten Materialien wie beispielsweise Technopolymeren und Kohlefaser.
Was bedeutet es, dass Rizoma-Zubehör eloxiert ist?
Anodisierung ist ein elektrochemischer Prozess (Elektrolyse), bei dem eine sehr harte und kompakte Oberflächenschicht aus Aluminiumoxid gebildet wird. Diese schützende Oxidschicht (die durch die Verwendung garantiert organischer Pigmente gefärbt werden kann) wird auf molekularer Ebene auf der Oberfläche fixiert und erhöht sowohl ihre technischen als auch ästhetischen Eigenschaften und bietet einen Schutz, der Oxidation und Korrosion hemmt und die Verschleißfestigkeit erhöht.
Wie lange hält die Oberflächenbeschaffenheit von Rizoma-Produkten?
Rizoma schützt seine Accessoires durch einen Eloxierungsprozess vor Erosion und Oxidation. Dennoch ist es unmöglich, eine bestimmte und tatsächliche Dauer des Zieleinlaufs bei perfekten Bedingungen vorherzusagen. Der Verschleiß hängt von vielen Variablen ab, wie zum Beispiel mehr oder weniger langer Einwirkung klimatischer Faktoren (Sonne und Hitze, Regen, Salz, Staub usw.), schlechter Wartung und Pflege, Reinigung mit Reinigungsmitteln oder aggressiver als nötig.
Wie finde ich mein Motorrad auf der Rizoma-Website?
Rizoma führt ständig neue Tests an den neuesten Motorradmodellen durch, um die Kompatibilität seiner Produkte immer weiter zu erweitern und seinen Benutzern spezifischere Informationen bereitzustellen. Sie können auf der Startseite im speziellen Suchblock nach Ihrem Motorrad suchen, wo Sie Marke und Modell in das entsprechende Dropdown-Menü eingeben können; Oder Sie können nach Ihrem Motorrad suchen, indem Sie zum Menü „für Motorräder“ gehen. Um außerdem die Kompatibilität der Rizoma-Produkte zu prüfen, können Sie Ihr Motorrad auch auf den Produktseiten auswählen. Dort werden Ihnen nach der Suche alle für die Installation erforderlichen Montagesätze angezeigt.
Ersatzteile sind verfügbar
Wie kann ich prüfen, welche Produkte mit meinem Motorrad kompatibel sind?
Sie können die Kompatibilität von Rizoma-Zubehör online überprüfen, indem Sie nach Ihrem Motorrad suchen. Dort wird eine Liste kompatibler Produkte angezeigt. Alternativ können Sie auf der Produktseite die Kompatibilität mit Ihrem Motorrad überprüfen, indem Sie es im Menü zur Kompatibilitätsprüfung auswählen.
Ist es möglich, ein Rizoma-Zubehör völlig unabhängig zu montieren?
Rizoma ist bestrebt, Produkte zu entwickeln, die einfach zu installieren sind und in den meisten Fällen keine Änderungen an den Originalteilen des Fahrzeugs erfordern. Rizoma bittet seine Kunden, die Anweisungen in den Installationshandbüchern seiner Zubehörteile (die online auf der Produktseite herunterladbar sind) genau zu befolgen, damit Sie das Produkt korrekt zusammenbauen und verwenden und alle verfügbaren Funktionen optimal nutzen können.
Zum Schutz und zur Sicherheit seiner Kunden empfiehlt Rizoma ausdrücklich, die Montage des Produkts durch spezialisiertes technisches Personal durchführen zu lassen. Unsachgemäße Installation, Reparatur oder Wartung können zu Unfällen führen.
Rizoma lehnt jede Verantwortung für Schäden jeglicher Art ab, die direkt oder indirekt an Personen oder Sachen infolge einer fehlerhaften Montage oder der Nichtbeachtung aller in der Installationsanleitung enthaltenen Montageanweisungen entstehen können. Rizoma empfiehlt seinen Kunden außerdem, die Bestimmungen der nationalen Straßenverkehrsordnung und anderer in ihrem Land geltender Vorschriften einzuhalten.
Achtung: Rizoma verwendet das Internationale System der Maßeinheiten, eine Sprache, mit der Maßeinheiten ausgedrückt werden können, die von allen Ländern verwendet werden, die dem U-Bahn-Übereinkommen beigetreten sind und heute als Internationales System bezeichnet werden. Daher basieren die von Rizoma in seinen Informationen und technischen Zeichnungen oder in der Montageanleitung angegebenen Maße/Maße auf diesem Maßsystem. Daraus folgt, dass auch alle für die Montage von Rizoma-Produkten notwendigen Werkzeuge kompatibel sein müssen. In einigen Ländern, wie beispielsweise den USA, ist das verwendete Maßsystem unterschiedlich und es muss sichergestellt werden, dass die bei der Montage verwendeten Werkzeuge die richtigen sind (z. B. andere Zollschlüssel als europäische Schraubenschlüssel).
Reinigung und Pflege von Rizoma-Zubehör
Verwenden Sie zur Pflege und Reinigung von Rizoma-Produkten ausschließlich neutrale Reinigungsmittel mit kaltem Wasser. Von der Verwendung aggressiver Reinigungsmittel (z. B. Motorreinigungssprays, Entfetter etc.) oder Scheuerschwämmen wird abgeraten. Informationen zur Pflege und Reinigung finden Sie direkt in der Montage- und Gebrauchsanleitung, die Sie online auf der Produktseite für jedes Rizoma-Zubehör herunterladen können.
Ich für Rizoma-Zubehör?
Ersatzteile sind für alle Rizoma-Produkte erhältlich. Es ist notwendig, den Kundendienst zu kontaktieren, indem Sie an support@rizoma.com schreiben und eine Kopie der Bestellbestätigung oder Kaufbeleg vorlegen.
Wie kann ich die Eigenschaften eines Rizoma-Produkts mit einem Originalteil vergleichen?
Rizoma empfiehlt stets, die technischen Informationen des online verfügbaren Produkts und gegebenenfalls die technische Zeichnung desselben zu prüfen. Sofern Maße, Gewicht oder besondere Eigenschaften des Produkts für den Vergleich relevant sind, sind die Daten in den technischen Informationen oder in der Produktbeschreibung angegeben.
Bietet Rizoma auf Kundenwunsch Ad-hoc-Anpassungen und Modifikationen seines Zubehörs an?
Nein, Rizoma führt keinerlei kundenspezifische Anpassungen oder Ad-hoc-Änderungen an seinem Zubehör durch.
Sind Montagesätze immer im Paket enthalten?
Nein, das Montageset ist nicht immer im Paket enthalten. Sie müssen online, auf dem Produktblatt oder auf der Motorradseite prüfen, welche Adapter benötigt werden. Wenn die Montagesätze im Lieferumfang enthalten sind, sind die Informationen auf der Seite und/oder in den technischen Informationen des Produkts angegeben.
Sind Multifit-Montagesätze mit allen Motorradmodellen kompatibel?
Rizoma Multifit-Montagesätze wurden mit der Idee entwickelt, sich an die größtmögliche Anzahl an auf dem Markt erhältlichen Modellen anzupassen. Eine universelle Kompatibilität kann jedoch nicht garantiert werden. Aus diesem Grund empfiehlt Rizoma, immer die Spezifikationen und die technische Zeichnung des Produkts zu überprüfen, die online im Abschnitt „Technische Informationen“ der Produktseite verfügbar sind, um einen Vergleich mit dem Originalteil und dem Montagesystem Ihres Motorrads vorzunehmen.
Was ist der Unterschied zwischen Side Mount-, End Mount- und Sport Mount-Zubehör?
Rizoma unterteilt die Montagemethode seiner Spiegel in vier Makrokategorien. Seitlich montierte Spiegel, typischerweise für Straßenmotorräder, mit einer Stange, die am Lenker befestigt wird; End Mount, Spiegel, die über Expander am Endteil des Lenkers befestigt werden; Sport-Mount-Spiegel zur Montage mit einem speziellen Verkleidungsadapter.
Was ist der Unterschied zwischen einem zugelassenen und einem nicht zugelassenen Spiegel?
Die reflektierende Oberfläche eines zugelassenen Spiegels ist größer und entspricht den Maßanforderungen der aktuellen europäischen Gesetzgebung. Informationen zur Produktzulassung können Sie direkt im Bereich „Medien“ der Produktseite herunterladen.
Kann ich die Originalblinker mit Rizoma-Kennzeichenhalter montieren?
Rizoma-Kennzeichenhalter-Kits werden mit Montagesätzen für Rizoma-Blinker geliefert. Nur in einigen Fällen sind im Rizoma-Kennzeichenhaltersatz bei Bedarf auch die Halterungen für die Neupositionierung der Originalblinker enthalten oder diese sind separat erhältlich.
Entsprechen Rizoma-Kennzeichenhalter den Bestimmungen der aktuellen Straßenverkehrsordnung?
Ja, jedes Nummernschildhalter-Set von Rizoma wurde speziell für das jeweilige Motorradmodell entwickelt, für das es bestimmt ist. Jeder Bausatz wird komplett mit allem geliefert, was für eine Montage erforderlich ist, die keine Änderungen an OEM-Teilen erfordert, immer unter Einhaltung der gesetzlichen Normen. Darüber hinaus sind die Kennzeichenhalter-Sets verstellbar und werden mit einem Sicherheitsanschlag geliefert, um die richtige Neigung zu gewährleisten.
Produkt-Homologation
Rizoma-Zubehör, das den europäischen Homologationsvorschriften unterliegt, wird in Übereinstimmung mit den Anforderungen entwickelt und hergestellt und ist von Produktzulassungsstellen zertifiziert. Alle Produkte mit Homologation sind mit einem “E”-Symbol in Verbindung mit einer Nummer gekennzeichnet, die die Homologation identifiziert. Auf der Rizoma-Website sind typgeprüfte Produkte auf der Produktseite mit dem “E”-Symbol gekennzeichnet. Diese Information ist auch in der Produktbeschreibung und in den technischen Daten angegeben. Sie können die Zulassungsinformationen online im Bereich Medien auf der Produktseite herunterladen.
TÜV- und ABE-Zertifizierungen
Für einige Rizoma-Zubehörteile sind TÜV- und/oder ABE-Zertifizierungen erhältlich. Die TÜV-Zertifizierung ist nicht nur eine Qualitätsgarantie, sondern auch Voraussetzung für den Einbau oder die Montage eines Bauteils an einem Fahrzeug in den Ländern, für die es bestimmt ist (Deutschland, Luxemburg, Belgien, Österreich).
Nach der Umrüstung des Fahrzeugs muss man sich mit einer Bescheinigung (die auf unserer Website heruntergeladen werden kann) an eine TÜV-Zertifizierungsstelle wenden, die die vorgenommenen Änderungen abnimmt und den Fahrzeugschein aktualisiert.
Die ABE hingegen ist gleichbedeutend mit einer Betriebserlaubnis, die in Deutschland für Fahrzeuge oder Fahrzeugteile zwingend erforderlich ist. Die ABE-Bescheinigung wird vom KBA ausgestellt. Mit der ABE, die auf unserer Website heruntergeladen werden kann, ist das Fahrzeug zum Verkehr zugelassen, ohne dass die TÜV-Prüfstelle durchlaufen werden muss. Ein Bauteil mit einer ABE (Betriebserlaubnisbescheinigung) ist einem Originalbauteil gleichgestellt und muss in den Ländern, in denen dies vorgeschrieben ist, nicht bei den TÜV-Prüfstellen vorgeführt oder begutachtet werden.
Die Typgenehmigungsnummer ist auf dem Bauteil selbst angebracht. Ein Bauteil mit ABE ist automatisch TÜV-zertifiziert. Bitte beachten Sie, dass ein TÜV- oder ABE-zertifiziertes Produkt nicht über eine E-Zertifizierung verfügt.
Informationen zur TÜV- und ABE-Zertifizierung können Sie online im Bereich Medien auf der Produktseite herunterladen.
Wenn ein Produkt TÜV- oder ABE-zertifiziert ist, wo kann ich die Zertifizierungscodes finden?
Eine Kopie der TÜV/ABE-Dokumente kann online im Abschnitt Medien auf der Produktseite heruntergeladen werden. Wenn ein Zubehörteil über eine TÜV-Zertifizierung verfügt, ist die Artikelnummer auf dem Produkt selbst gelasert, was einen Bezug zwischen dem Zubehörteil und der TÜV-Dokumentation herstellt.
Wenn ein Produkt auch eine ABE-Zertifizierung hat, werden sowohl der Produktcode als auch die KBA-Nummer, die sich auf die Zertifizierung bezieht, auf das Zubehörteil selbst gelasert.
Wenn ich ein Originalteil durch ein Rizoma-Zubehörteil ersetze, das homologiert oder TÜV/ABE-zertifiziert ist, behält das Motorrad dann seine Zulassung für den Straßenverkehr?
Die Homologation eines Zubehörteils in einem bestimmten Land ist ausschließlich auf dieses Land beschränkt. In anderen Ländern gilt dasselbe Zubehörteil für Rennfahrzeuge, die ausschließlich auf geschlossenen Rennstrecken eingesetzt werden. Nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ist es nach dem Einbau eines solchen Zubehörs verboten, das Motorrad auf der Straße, d. h. außerhalb geschlossener Rennstrecken, zu benutzen. Es ist daher nicht erlaubt, das Zubehör an Motorrädern zu installieren, die für den Straßenverkehr bestimmt sind. Rizoma lehnt jegliche Haftung im Zusammenhang mit einer anderweitigen Verwendung ab.
Wo kann ich eine Montageanleitung finden?
Eine Montageanleitung finden Sie online auf der Produktseite unter Montageanleitung & Medien. Um ein Produkt zu finden, können Sie in der Suchfunktion der Website nach dem Produktcode suchen. Der Produktcode ist die alphanumerische SKU, die auf dem Verpackungsetikett aufgedruckt ist.
Muss ich mich registrieren, um auf Rizoma.com einzukaufen?
Um Einkäufe auf www.rizoma.com zu tätigen, ist die Registrierung eines Accounts erforderlich. Auf diese Weise erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, können den Status Ihrer Bestellung verfolgen und über zukünftige Aktionen oder Angebote von Rizoma informiert bleiben.
Sind die angegebenen Preise online inklusive Mehrwertsteuer?
Die Website von Rizoma erkennt automatisch, von welchem Ort Sie zugreifen. Daher kann der angezeigte Preis je nach den Einstellungen des verwendeten Geräts inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer sein.
Rizoma wendet folgende Mehrwertsteuerstruktur an:
• Italien und EU-Länder: Die angezeigten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
• Rest der Welt: Die angezeigten Preise sind ohne Mehrwertsteuer.
Achtung: Bürger der Europäischen Union müssen die Mehrwertsteuer (MwSt.) zahlen, die vom Bestimmungsland der Ware angewendet wird. Wenn die Bestellung nach Italien oder in die EU geliefert wird, ist der angezeigte Preis immer inklusive Mehrwertsteuer. Wenn die Bestellung jedoch in ein Nicht-EU-Land (z. B. Schweiz) geliefert wird, gilt der angezeigte Preis ohne Mehrwertsteuer.
Für Nicht-EU-Länder werden bei der Lieferung vom Kurier Zollgebühren erhoben und die im Bestimmungsland geltende Mehrwertsteuer wird hinzugefügt.
Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?
Beim Online-Kauf werden die akzeptierten Zahlungsmethoden angezeigt. In der Regel sind Zahlungen per Kreditkarte sowie Systeme wie PayPal, Google Pay, Apple Pay und ähnliche verfügbar.
Was passiert, nachdem ich die Bestellung auf der Website www.rizoma.com abgeschlossen habe?
Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung erfolgt ist. Sie erhalten eine automatische Bestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und den E-Mail-Kontaktdaten, falls Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem Kauf haben. Sollte die Bestätigungsmail nicht zugestellt werden (wir empfehlen, auch den Spam-Ordner zu überprüfen), können Sie den Kundenservice unter support@rizoma.com kontaktieren.
Kann ich eine Kopie der Kaufbeleg anfordern?
Es ist möglich, eine Kopie der Quittung anzufordern, indem Sie eine E-Mail an support@rizoma.com schreiben und die Bestellnummer sowie Ihre persönlichen Daten angeben.
Garantie für Rizoma-Produkte
Alle von Rizoma Srl verkauften Produkte sind durch eine Garantie abgedeckt. Bei Privatkunden garantiert Rizoma Srl die Reparatur oder den Austausch eines Produkts, das aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht funktionsfähig oder unbrauchbar ist, für 24 Monate ab dem Verkaufsdatum an den Endkunden oder gemäß den geltenden Gesetzen des Landes des Verkaufs. Innerhalb dieses Zeitraums kann ein Garantierückgabeantrag gestellt werden, der von Rizoma genehmigt werden muss. Um Garantieunterstützung zu erhalten, müssen die Bestellbestätigung und/oder die Kaufbeleg des Produkts aufbewahrt werden.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Rizoma-Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie den Kundenservice unter support@rizoma.com kontaktieren. Ein Rizoma-Techniker wird prüfen, ob das Problem ohne Rücksendung des Produkts behoben werden kann. Andernfalls werden Anweisungen zur Rücksendung des Produkts für Reparatur oder Ersatz bereitgestellt.
Ein Produkt kann nach Ablauf der 24 Monate ab dem Kaufdatum nicht mehr im Rahmen der Garantie zurückgegeben oder ersetzt werden. Außerdem kann ein Produkt nicht im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden, wenn der Mangel oder Fehler auf unsachgemäßen Gebrauch oder fehlerhafte Wartung und Reparatur durch den Käufer oder Dritte zurückzuführen ist oder wenn das Produkt von Dritten zerlegt, verändert oder repariert wurde.
Schließlich kann ein Benutzer keine Garantieunterstützung in Anspruch nehmen, wenn keine tatsächliche Kaufbestätigung wie die Bestellbestätigung oder Kaufbeleg vorliegt.
Wie erfolgt die Lieferung der Bestellung bei Rizoma?
Rizoma liefert weltweit und hat sich entschieden, seine Lieferungen ausschließlich vertrauenswürdigen Express-Kurierdiensten anzuvertrauen. Der Kurier liefert während des Arbeitstages. Wenn niemand angetroffen wird, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht es noch zweimal. Wenn Sie die Benachrichtigung finden, können Sie den Kurier gemäß den Anweisungen auf der Benachrichtigung kontaktieren. Es ist immer besser, einen Lieferort anzugeben, an dem während der Bürozeiten jemand da ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, wie zum Beispiel ein Nachbar, ein Verwandter oder noch besser der Arbeitsplatz.
Wie wählt man das Lieferdatum einer Bestellung und verfolgt den Versand?
Derzeit ist es nicht möglich, ein Lieferdatum auszuwählen, da dieses automatisch vom Versandsystem festgelegt wird. Wenn eine Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versanddetails, der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der einzelnen Artikel ab: Wenn alle Produkte im Warenkorb sofort lieferbar sind, wird die Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Kann ein online bestelltes Produkt bei der Rizoma-Zentrale oder einem Rizoma-Geschäft abgeholt werden?
Bei der Rizoma-Zentrale ist keine Abholung von Waren durch Privatkunden vorgesehen. Bald wird es jedoch möglich sein, Produkte, die online bestellt wurden, an einigen von Rizoma autorisierten Verkaufsstellen abzuholen. In diesem Fall können auch zusätzliche Dienstleistungen wie die Montage der gekauften Produkte angefordert werden. Die autorisierten Verkaufsstellen für zusätzliche Dienstleistungen werden während des Kaufvorgangs angegeben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Größe des zu versendenden Pakets. Im Warenkorb werden die Versandkosten bereits vor dem Abschluss der Zahlung angezeigt. Wenn Produkte im Warenkorb hinzugefügt oder entfernt werden, werden die Versandkosten anhand der oben genannten Kriterien neu berechnet.
Welche Länder werden von Rizoma beliefert?
Rizoma liefert weltweit und hat sich entschieden, seine Lieferungen ausschließlich vertrauenswürdigen Express-Kurierdiensten anzuvertrauen. Einige Produkte sind jedoch möglicherweise nur für bestimmte Länder verfügbar. Wenn ein Land beim Kauf nicht als Lieferziel für das Produkt vorgesehen ist, kann es nicht als Versandziel ausgewählt werden.
Was tun, wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird?
Wenn ein Produkt beschädigt aufgrund des Transports erhalten wird, muss der Zusteller zuerst informiert und der Schaden, wenn möglich, in seiner Gegenwart festgestellt werden. Schäden aufgrund des Transports müssen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum dem Zusteller gemeldet werden. Nach der Meldung muss das Paket zusammen mit den darin enthaltenen Waren (ob intakt oder nicht) für die nächsten 5 Werktage aufbewahrt werden, während in dieser Zeit eine Überprüfung der Ware erfolgen könnte. Inzwischen kann ein Rückgabeantrag per E-Mail an support@rizoma.com geöffnet werden (innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Bestellung). Sobald der Zusteller den Schaden an Rizoma bestätigt, kann der Kundenservice Maßnahmen ergreifen, um den Rückgabeprozess abzuschließen und das Produkt zu ersetzen.
Wenn das Paket bei der Lieferung äußerlich beschädigt ist und/oder keine Zeit zum sofortigen Öffnen und Überprüfen besteht, empfiehlt Rizoma, das Lieferschein mit Vorbehalt zu unterschreiben.
Was tun, wenn in der Verpackung nicht alle Teile des Produkts enthalten sind?
Es ist immer notwendig, den Inhalt des Pakets gründlich zu überprüfen. Oft werden bestimmte Komponenten zur Vermeidung von Bewegungen während des Transports am Boden der Verpackung gesichert und unter Schutzgummis platziert. Daher kann es vorkommen, dass einige Teile beim Öffnen der Verpackung nicht sofort sichtbar sind. Es wird immer empfohlen, den gesamten Inhalt herauszunehmen, einschließlich der Polsterungen am Boden. Falls auch dann Teile fehlen, kann support@rizoma.com kontaktiert werden.
Wo finde ich meine Bestellnummer oder Kaufbeleg, um eine Garantie-Rückgabe einzuleiten?
Die Bestellnummer wird in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, die gleichzeitig mit dem Online-Kauf des Produkts gesendet wird. Falls die E-Mail gelöscht wurde, kann der Kundenservice kontaktiert werden, indem der Vorname und Nachname an support@rizoma.com angegeben werden.
Rückgabe bei defektem Produkt oder falschem Artikel
Es ist möglich, eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum durchzuführen, wenn das bestellte Produkt aufgrund von Transportfehlern beschädigt ist, defekt oder von dem tatsächlich bestellten Artikel abweicht.
Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts wird von Rizoma innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Die Rücksendekosten werden von Rizoma übernommen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie haben das Recht, vom Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzutreten. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt jedoch der Kunde.
Was muss ich tun, um das Widerrufsrecht auszuüben?
Um das Widerrufsrecht auszuüben:
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.
• Wir geben Ihnen die Anweisungen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
• Das Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgesendet werden.
• Nach Erhalt und Überprüfung erstatten wir den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Wenn Sie keine Antwort gefunden haben, starten Sie einen Live-Chat mit unseren Rizoma Guides, indem Sie auf die Schaltfläche unten rechts klicken.
